Son güncelleme: 16 Eylül 2026
Bu kullanım koşulları, alquahome.com internet sitesinin ("Site") kullanımına ve Site üzerinden ALQUA ürünlerinin satın alınmasına ilişkin kuralları açıklar. Lütfen bu metni Teslimat ve İade ile Gizlilik ve Çerez Politikası sayfalarımızla birlikte okuyun.
1. Siteyi kullanım
Siteyi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmanızı ve üyelik ya da sipariş sırasında doğru bilgi vermenizi rica ederiz. Hesap bilgilerinizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır; hesabınızın izinsiz kullanıldığından şüphelenirseniz bize bildirin.
Site dolandırıcılık amacıyla kullanılamaz; işleyişine müdahale edilemez, başka kişilerin hesaplarına erişilmeye çalışılamaz ve içeriği izinsiz olarak ticari amaçla kopyalanamaz.
2. Ürün açıklamaları ve görseller
Ürünlerimizi doğru şekilde tanıtmaya özen gösteriyoruz. Doğal ahşap parçalarda damar yapısı, ton ve doku üründen ürüne farklılık gösterebilir; ekran ayarları da renklerin görünümünü etkileyebilir. Bu doğal farklılıklar, ürünün ayıplı olması veya açıklamasından önemli ölçüde farklı olması halindeki yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Ürün görsellerinde yer alan dekoratif objeler ve tütsü çubukları, ürün açıklamasında açıkça belirtilmedikçe ürüne dahil değildir. Pakete dahil olan aksesuarlar ve kampanyalar ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
3. Fiyatlar ve ödeme
Sitedeki fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve vergiler dahildir. Varsa kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar, siparişinizi onaylamadan önce açıkça gösterilir.
Kullanılabilecek ödeme yöntemleri, sipariş alımı başladığında ödeme adımında gösterilecektir. Şu anda Site üzerinden ödeme alınmamaktadır.
Fiyatlar ileride verilecek siparişler için güncellenebilir; bu değişiklik onaylanmış bir siparişin fiyatını etkilemez. Bir siparişi etkileyen açık bir fiyat veya ürün bilgisi hatası fark edersek sizi bilgilendiririz ve onayınız olmadan farklı bir tutar tahsil etmeyiz; dilerseniz siparişinizi iptal ederek ödemenizin tamamını iade ederiz.
4. Sipariş ve stok durumu
Bir ürünü sepete eklemek stok ayırmaz ve satın alma işlemini tamamlamaz. Sipariş alımı başladığında, siparişinizin bize ulaştığını e-posta ile bildiririz. Stok, ödeme veya teslimat kaynaklı bir nedenle siparişinizi yerine getiremezsek sizi bilgilendirir ve tahsil edilen tutarı iade ederiz.
5. Teslimat, cayma hakkı ve iade
Siparişler yasal süre olan 30 günü aşmamak üzere teslim edilir. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Süreçle ilgili ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfamızı inceleyin.
6. Güvenli kullanım
Ürününüzle birlikte verilen talimatlara ve tütsü ambalajındaki uyarılara uyun. Tütsüyü düz, sağlam ve ısıya dayanıklı bir yüzeyde, havalandırılan bir ortamda ve yanıcı malzemelerden uzakta kullanın. Yanan tütsüyü asla gözetimsiz bırakmayın. Tütsü, çakmak ve sıcak parçaları çocuklardan ve evcil hayvanlardan uzak tutun; parçaları tutmadan veya temizlemeden önce soğumalarını bekleyin. Cam hazneleri darbelere karşı koruyun.
Ürünlerimiz dekoratif ev aksesuarlarıdır; herhangi bir sağlık veya terapi iddiası taşımaz.
7. Fikri haklar
Sitedeki metinler, fotoğraflar, logo ve tasarımlar üzerindeki haklar ALQUA'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Siteyi kişisel alışveriş amacıyla görüntüleyebilirsiniz; bunun dışındaki kullanımlar için izin almanız gerekir.
Bağlantı verilen üçüncü taraf internet sitelerinin kendi koşulları ve gizlilik uygulamaları vardır; bu sitelerin içeriğinden sorumlu değiliz.
8. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Siparişinizle ilgili bir sorun yaşarsanız çözüm için öncelikle bizimle iletişime geçin. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Bu koşullardaki hiçbir hüküm, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan ve sınırlandırılamayan haklarınızı ortadan kaldırmaz veya kısıtlamaz.
9. Değişiklikler
Site geliştikçe bu koşulları güncelleyebiliriz. Verilen bir siparişe, mevzuat gerektirmedikçe veya sizinle ayrıca anlaşılmadıkça, sipariş tarihinde yürürlükte olan koşullar uygulanır. Sayfanın başındaki tarih en son güncellemeyi gösterir.