Son güncelleme: 16 Eylül 2026
ALQUA olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika; alquahome.com internet sitesinde hangi kişisel verilerin işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki haklarınızı açıklar.
1. Veri sorumlusu
alquahome.com internet sitesini işleten ALQUA, KVKK kapsamında veri sorumlusudur. Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve başvurularınızı iletişim sayfamızda yer alan kanallardan iletebilirsiniz.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Üye olduğunuzda veya bize yazdığınızda paylaştığınız ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası.
- Hesap bilgileri: Yalnızca şifrelenmiş biçimde saklanan şifreniz ve e-bülten tercihiniz.
- Adres ve alışveriş bilgileri: Hesabınıza kaydettiğiniz teslimat ve fatura adresleri; sepetinize veya favorilerinize eklediğiniz ürünler.
- Yazışmalar: Bize ulaştığınızda paylaştığınız mesaj içeriği; bir ürün sorununu anlatmak için ilettiğiniz sipariş numarası veya fotoğraflar.
- Sipariş bilgileri: Sipariş alımı başladığında satın alınan ürünler, teslimat bilgileri, sipariş durumu, ödeme onayı, fatura, iade ve cayma kayıtları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, ziyaret edilen sayfa, tarih ve saat, tarayıcı bilgileri ve hata kayıtları.
Lütfen mesajlarınızda kart numarası, kart güvenlik kodu veya şifre gibi bilgileri ya da gereksiz hassas verileri paylaşmayın.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verilerinizi; üyelik ve sepet işlemlerini yürütmek, taleplerinizi yanıtlamak, siparişlerinizi hazırlayıp teslim etmek, cayma ve iade süreçlerini yönetmek, faturalandırma ve kayıt tutma yükümlülüklerimizi yerine getirmek, site güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek amaçlarıyla işleriz.
Bu işlemeler, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanır: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması ve gerekli durumlarda açık rızanız.
Kampanya ve duyuru içeren ticari elektronik iletiler yalnızca onayınız alınarak gönderilir; dilediğiniz zaman ücretsiz olarak listeden çıkabilirsiniz. E-bülten tercihinizin kaydedilmesi, şu anda toplu e-posta gönderimi yapıldığı anlamına gelmez.
4. Çerezler ve tarayıcı depolama
Sitemiz, alışveriş oturumunuzun ve tercihlerinizin çalışması için zorunlu çerezler kullanır. Bunlar arasında sepetinizi ve oturumunuzu tanıyan OCSESSID oturum çerezi ile dil ve para birimi tercih çerezleri bulunur. Tarayıcı depolaması, ürün listesi görünüm tercihinizi hatırlayabilir.
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından yönetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz halinde sepet ve üye girişi gibi temel işlevler çalışmayabilir. Sitemizde şu anda reklam veya analiz amaçlı çerez kullanılmamaktadır; bu tür araçlar eklenirse bu politika güncellenecek ve gerekli durumlarda onayınız alınacaktır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları: Siparişinizin teslimatı için gerekli alıcı adı, adres ve iletişim bilgileri.
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Online ödeme devreye alındığında, ödemenizin işlenmesi için gerekli işlem bilgileri.
- Barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları: Sitenin çalışması ve güvenliği için gerekli teknik altyapı hizmetleri.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında ve talep edilmesi halinde.
Kişisel verilerinizi satmıyor ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz.
6. Saklama süresi ve güvenlik
Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklarız. Bu süreler sona erdiğinde verilerinizi siler, yok eder veya anonim hale getiririz.
Verilerinizi korumak için erişim yetkilendirmesi dahil uygun teknik ve idari tedbirler uygularız. Hiçbir internet sitesi veya veri aktarım yöntemi tamamen güvenli değildir. Hesap bilgilerinizi gizli tutmanızı, başka yerde kullanmadığınız bir şifre seçmenizi ve yetkisiz bir erişimden şüphelenirseniz bize bildirmenizi rica ederiz.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı iletişim sayfamızdaki kanallardan bize iletebilirsiniz. Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırırız. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
8. Çocukların gizliliği
Sitemiz yetişkin kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçüklerin ebeveyn veya vasi onayı olmadan kişisel veri paylaşmamasını rica ederiz. Bu şekilde veri paylaşıldığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.
9. Politika değişiklikleri
Sitemizin özellikleri veya veri işleme uygulamalarımız değiştiğinde (örneğin ödeme altyapısı ya da analiz araçları devreye alındığında) bu politikayı güncelleriz. Güncel sürümün tarihi sayfanın başında yer alır.